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精誠服務(wù)用戶 打造通達(dá)服務(wù)品牌

一、服務(wù)理念

用戶******，服務(wù)用戶

二、服務(wù)原則

1.以用戶為中心，以滿足用戶的需求為原則，實(shí)施親情化服務(wù)。

2.迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)。在***短的時(shí)間，用***用效的方法，為用戶提供***滿意的服務(wù)。

3.對用戶的使用情況進(jìn)行******追蹤，時(shí)時(shí)回訪用戶，讓用戶感覺到通達(dá)的服務(wù)就在身邊。

三、*********的服務(wù)平臺

1.遼寧恒大通達(dá)環(huán)境工程有限公司開發(fā)了網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)資源實(shí)施遠(yuǎn)程操作，快速掌握用戶信息、市場信息，并對恒大通達(dá)用戶進(jìn)行*********的追蹤服務(wù)。

2.設(shè)立了服務(wù)熱線，用戶可以通過服務(wù)熱線向恒大通達(dá)反饋問題服務(wù)中心接線人員將對用戶反映的問題做好書面記錄，及時(shí)報(bào)予有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批示處理，并作好記錄存檔。